1. مقدمة وتعريفات

مرحباً بكم في G-Ledger. يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام النظام. باستخدامك للنظام أو التسجيل فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

• النظام:G-Ledger هو نظام محاسبي سحابي متكامل متعدد القطاعات تملكه وتشغله منشأة محمد أحمد علي ("الشركة"). يوفر النظام حلولاً محاسبية وإدارية شاملة تشمل القيود المحاسبية، الفوترة الإلكترونية، إدارة المخزون، مسير الرواتب، وغيرها من الوحدات.
• المستخدم أو العميل: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري (شركة، مؤسسة، منشأة فردية) يقوم بالتسجيل في النظام واستخدامه لأغراض محاسبية أو إدارية.
• الخدمة: تشمل جميع الوحدات والمميزات والأدوات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني g-ledger.com وأي تطبيقات مرتبطة به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المحاسبة العامة، إدارة العملاء والموردين، المخزون، الأصول الثابتة، الرواتب، الفوترة الإلكترونية، التقارير المالية، ونقاط البيع.
• الحساب: هو الحساب الإلكتروني الذي يُنشئه المستخدم للوصول إلى النظام واستخدام الخدمات المتاحة.
• البيانات: هي جميع المعلومات والسجلات والملفات التي يُدخلها المستخدم أو تُنشأ نتيجة استخدامه للنظام.

2. قبول الشروط

• بالتسجيل في النظام أو استخدامه بأي شكل من الأشكال، يُقر المستخدم بأنه قد قرأ هذه الشروط وفهمها ويوافق على الالتزام بها كاملة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم التسجيل أو استخدام النظام.
• تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريانها، وذلك عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إشعار داخل النظام. استمرار استخدام النظام بعد تاريخ سريان التعديلات يُعتبر قبولاً ضمنياً لها.
• في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي اتفاقيات خاصة مبرمة مع العميل، تسري أحكام الاتفاقية الخاصة.

3. الحسابات والتسجيل

• المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن دقة وصحة البيانات التي يقدمها عند التسجيل، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، رقم السجل التجاري، والرقم الضريبي. أي أضرار ناتجة عن تقديم بيانات غير صحيحة تقع على عاتق المستخدم وحده.
• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة على الأقل، أو أن يكون مخولاً قانونياً بالتصرف نيابة عن الكيان المسجل.
• لا يجوز مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي شخص آخر. المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به، يجب إبلاغ الشركة فوراً.
• كل شركة أو منشأة لها حساب منفصل ومعزول تماماً عن حسابات الشركات الأخرى. لا يمكن لأي مستخدم الوصول إلى بيانات شركة أخرى تحت أي ظرف.
• يمكن لمالك الحساب إضافة مستخدمين فرعيين وتحديد صلاحياتهم وفقاً لهيكل الأدوار المتاح في النظام.

4. الاشتراكات والأسعار

يوفر النظام الباقات التالية:

• الأسعار المذكورة قابلة للتغيير. ستقوم الشركة بإشعار المستخدمين بأي تغيير في الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريان التغيير. التغيير يسري على دورة الفوترة التالية.
• الدفع مقدماً لكل دورة فوترة (شهرية أو سنوية حسب الباقة المختارة). يُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغِه المستخدم قبل نهاية الدورة الحالية، وتُرسل الشركة تذكيراً قبل التجديد التلقائي.
• بدء الخدمة الرقمية: بتفعيل الاشتراك والبدء في استخدام النظام، يوافق المستخدم صراحةً على البدء الفوري في تقديم الخدمة الرقمية، ويُقرّ بأن حق العدول القانوني ينتهي بمجرد الاستخدام الفعلي الجوهري للخدمة — وفقاً لأحكام التجارة الإلكترونية المعمول بها في مصر والسعودية.

• في حال عدم السداد، يجوز للشركة تعليق الحساب مؤقتاً مع الاحتفاظ بالبيانات؛ وتُطبَّق فترة الاحتفاظ والتصدير والحذف الموضّحة في بند «الإلغاء والإنهاء» أدناه.

5. الاستخدام المقبول

النظام مخصص للأغراض المحاسبية والإدارية المشروعة فقط. يلتزم المستخدم بما يلي:

• استخدام النظام فقط للأغراض المحاسبية والإدارية والتجارية المشروعة وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد المستخدم.
• يُحظر تماماً: استخدام النظام لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها.
• يُحظر تماماً: محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الشركة أو بيانات مستخدمين آخرين، بما في ذلك محاولات الهندسة العكسية أو اختبار الثغرات الأمنية.
• يُحظر تماماً: نسخ أو استنساخ أو تقليد الكود المصدري أو التصميم أو أي جزء من النظام.
• يُحظر تماماً: إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو منح تراخيص فرعية لأطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
• يُحظر تماماً: تحميل أو نقل أي محتوى ضار أو فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي مواد قد تؤثر على أداء النظام أو أمانه.
• يُحظر تماماً: استخدام النظام بطريقة تُحمّل الخوادم عبئاً غير معقول أو تؤثر سلباً على أداء الخدمة لمستخدمين آخرين.

6. البيانات والخصوصية

• بيانات العميل المُدخلة في النظام (قيود محاسبية، فواتير، سجلات موظفين، إلخ) هي ملك العميل بالكامل. لا تدّعي الشركة أي حق ملكية على هذه البيانات.
• لا تطّلع الشركة على بيانات العملاء أو تستخدمها إلا بإذن صريح من العميل، أو لأسباب تقنية ضرورية مثل حل مشكلة فنية أبلغ عنها العميل، أو بموجب أمر قضائي.
• يتم إجراء نسخ احتياطي يومي تلقائي لجميع البيانات. النسخ الاحتياطية مشفرة ومخزنة في مراكز بيانات آمنة.
• عند إلغاء الاشتراك، تُحفظ بيانات العميل لمدة 90 يوماً يمكنه خلالها تصدير بياناته أو إعادة تفعيل حسابه. بعد انتهاء الـ 90 يوماً، تُحذف البيانات نهائياً ولا يمكن استرجاعها.
• للمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

7. الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالنظام، بما في ذلك الكود المصدري، التصميم، الواجهات، الخوارزميات، قواعد البيانات، العلامات التجارية، الشعارات، والمحتوى، هي ملك حصري للشركة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية.
• يُحظر نسخ أو تقليد أو هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج الكود المصدري للنظام أو أي جزء منه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
• يحتفظ المستخدم بكمل حقوق الملكية على بياناته ومحتواه الذي يُدخله في النظام. بالتسجيل، يمنح المستخدم الشركة ترخيصاً محدوداً لتخزين ومعالجة هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• علامة G-Ledger التجارية وشعارها هي علامات مسجلة للشركة. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

8. مستوى الخدمة

• نسعى جاهدين لتوفير وقت تشغيل لا يقل عن 99.5% شهرياً. للاطلاع على التفاصيل الكاملة لاتفاقية مستوى الخدمة والتعويضات، يُرجى مراجعة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
• يتم إجراء الصيانة المجدولة بإشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام. تُجرى الصيانة المجدولة عادةً خارج أوقات الذروة.
• في الحالات الطارئة التي تتطلب صيانة فورية لحماية أمن النظام أو بيانات المستخدمين، قد يتم إجراء الصيانة بدون إشعار مسبق.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أعطال أو انقطاعات ناتجة عن مزودي خدمات الطرف الثالث (مثل خدمات الاستضافة السحابية، مزودي الإنترنت، خدمات الدفع الإلكتروني).

9. حدود المسؤولية

• يُقدم النظام "كما هو" (As Is) و"حسب التوفر" (As Available). لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص ملاءمة النظام لغرض معين أو خلوه من الأخطاء.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو تجارية أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن أخطاء في البيانات التي أدخلها المستخدم أو قرارات مالية اتخذها بناءً على مخرجات النظام.
• المستخدم مسؤول عن التحقق من صحة القيود المحاسبية والتقارير المالية المُنتجة من النظام. يُنصح بمراجعة محاسب قانوني معتمد للتقارير الرسمية والإقرارات الضريبية.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة القصوى تجاه المستخدم قيمة الاشتراك الفعلي المدفوع من قبل المستخدم خلال الـ 12 شهراً السابقة لتاريخ المطالبة.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن: القوة القاهرة، أعطال الإنترنت، هجمات إلكترونية خارجة عن سيطرتها، أو إهمال المستخدم في حماية بيانات دخوله.

10. الإلغاء والإنهاء

• يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. يسري الإلغاء في نهاية فترة الاشتراك الحالية المدفوعة (مع مراعاة «ضمان أول اشتراك» الوارد في بند الأسعار والدفع أعلاه).
• تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إنهاء حساب المستخدم فوراً ودون إشعار مسبق في حالة: مخالفة هذه الشروط، الاستخدام غير القانوني، محاولة اختراق النظام، أو عدم السداد لأكثر من 60 يوماً.
• بعد الإلغاء، تُحتفظ بيانات العميل كاملةً لمدة 90 يوماً يمكنه خلالها — في أي وقت ضمن هذه المدة — تصدير جميع بياناته عبر أدوات التصدير المتاحة (Excel، PDF، CSV) أو إعادة تفعيل حسابه.
• بعد انقضاء فترة الـ 90 يوماً، تُحذف جميع البيانات نهائياً ولا يمكن استرجاعها.

11. القانون الحاكم وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
• في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام النظام، يتعهد الطرفان ببذل الجهود لحله ودياً خلال 30 يوماً من تاريخ إبلاغ الطرف الآخر كتابياً بالنزاع.
• في حال تعذر الحل الودي، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الإسكندرية، جمهورية مصر العربية، والتي تكون لها الاختصاص القضائي الحصري.

12. التواصل

للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بهذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ماسنجر: facebook.com/G-Ledger